プライバシーに関する声明
プライバシーに関する声明
最終更新日: 2022年12月19日
株式会社マッシュマトリックス（以下「マッシュマトリックス」または「当社」といいます) は、個人のプライバシーの権利を尊重します。本プライバシーステートメントは、マッシュマトリックスが所有および運営するすべての関連会社、Web サイト、およびサービスに適用され、個人に関連する情報 (以下「個人データ」といいます) の収集、使用、共有、および処理方法に関する弊社のプライバシー慣行、ならびに弊社による個人データの処理に関するお客様の権利および選択肢について説明します。グローバル企業として、当社は、California Consumer Privacy Act（CCPA）や欧州連合のGeneral Data Protection Regulation（GDPR）など、適用されるすべてのデータプライバシー法を遵守しています
収集される情報
マッシュマトリックスのサービスに関する追加情報の入手や、本Webサイトのセキュリティ保護された領域へのアクセスを希望される場合は、氏名、会社名、電子メール アドレス、住所、電話番号、ポータル ログイン ID およびパスワードなどの個人情報の提供をお願いすることがあります。
お客様がマッシュマトリックスのサービスを購入される際には、請求先情報の提供をお願いしています。お客様が企業イベントに登録または参加される場合、マッシュマトリックスはお客様に基本的な連絡先情報、請求先情報、およびイベントへの参加に関する情報をマッシュマトリックスのWebサイト上で提供するようお願いします。
お客様が弊社の Web サイトを閲覧する際に、マッシュマトリックスは Web ビーコンやCookieなどの一般的に使用される情報収集ツールを使用して情報を収集することがあります。収集される情報には、お客様のインターネットプロトコル (IP) アドレス、ブラウザの種類、オペレーティング システム、参照ページ/終了ページ、クリックしたリンク、閲覧中のアクションなど、お客様の Web ブラウザからの標準的な情報が含まれます。
収集した情報の使用
マッシュマトリックスは、本Webサイトから収集した情報を、要求されたサービスを実行するために使用します。たとえば、以下のような目的で情報を使用します
- 要求された製品またはサービス情報の送付
- 製品アップデートの送付
- お客様からのサービスリクエストへの対応
- お客様のアカウントの管理
- ニュースレターの配信
- マーケティング・コミュニケーションの実施
- ご質問やご相談への対応
- 当社Webサイトおよびマーケティング活動の改善
- 調査・分析の実施
- 採用情報に関するお問い合わせへの対応
収集した情報の共有
当社は、本プライバシーステートメントに記載されている方法でのみ、お客様の個人データを第三者と共有します。
当社は、カスタマーサポートや当社サービスの請求など、当社の事業活動を支援するために、お客様の個人データをサービスを提供する企業またはそのWebサイトに提供することがあります。これらの企業は、当社にこれらのサービスを提供するために必要な場合にのみ、お客様の個人データを使用することが認められています。
また、当社は、以下の場合にお客様の個人データを開示することがあります。
- 召喚令状や同様の法的手続きの遵守など、法律で要求された場合。
- 当社の権利を保護するため、お客様の安全または他者の安全を守るため、不正行為を調査するため、または政府の要請に応えるために開示が必要であると当社が誠実に判断した場合。
- 当社が合併、買収、または当社資産の全部もしくは一部の売却に関与する場合。お客様の個人データの所有権や使用方法の変更、およびお客様の個人データに関する選択肢について、電子メールおよび／または当社Webサイト上の目立つ場所に掲示してお知らせします。
- その他お客様の事前の同意を得た第三者に対して。
パブリックフォーラムおよびお客様の声
マッシュマトリックスは、当社の Web サイトで掲示板、ブログ、またはチャット ルームを提供することがあります。お客様がこのようなフォーラムに提出することを選択した個人データは、このようなフォーラムを訪問する他の人によって読み取られ、収集され、使用される可能性があり、また、お客様に未承諾のメッセージを送るために使用される可能性があります。当社は、お客様がこれらのフォーラムに提出することを選択した個人データについて責任を負いません。
マッシュマトリックスは、お客様の名前や肩書きなどの情報を含むお客様のリストやお客様の声を当社の Web サイトに掲載することがあります。当社は、このようなリストに情報を掲載したり、お客様の声を掲載する前に、それぞれのお客様の同意を得ています。当社のブログやフォーラムからのお客様の個人データの削除、またはお客様の声の削除を希望される場合は、privacy@mashmatrix.comまでご連絡ください。
お客様のデータ
マッシュマトリックスのお客様は、ホスティングおよび処理の目的で、データまたは情報 (以下「お客様のデータ」といいます) を電子的に送信する場合があります。マッシュマトリックス は、マッシュマトリックス マスター サブスクリプション契約に規定されている場合、または法律で義務付けられている場合を除き、かかるお客様のデータを確認、共有、配布、または参照しません。マッシュマトリックス マスター サブスクリプション契約に基づき、弊社は、本サービスの提供、サービスまたは技術上の問題の防止または対処、お客様のご要望によるお客様のサポート事項に関連する目的、または法律で義務付けられている場合に限り、お客様のデータにアクセスすることができます
Mashmatrix Sheet のユーザ
Mashmatrix Sheet では、アプリケーションのホストとして Salesforce を選択しています。お客様は、Salesforce に直接接続してデータの入力とアクセスを行います。お客様は、Salesforce の環境下で自律的にマッシュマトリックスのアプリケーションを利用します。常に、すべてのお客様のデータは Salesforce のインフラストラクチャ上に存在し、Salesforce の利用規約に従います。
マッシュマトリックスは、お客様のご要望に応じて、トラブルシューティングおよび関連目的でのみ Salesforce プラットフォーム上のお客様のデータにアクセスします。このような場合、お客様にはマッシュマトリックスの従業員にデータ アクセス資格を付与する機能が提供されます。マッシュマトリックスとその従業員は、Salesforce プラットフォームからお客様のデータをエクスポートしません。
対象となるWebサイト
本プライバシーステートメントは、次にあげる本プライバシーステートメントにリンクしたWebサイトおよびサービスの情報の取り扱いについて規定しています。*.mashmatrix.com、*.mashmatrix.co.jp。
当社の Web サイトには、他の Web サイトへのリンクが含まれている場合があります。マッシュマトリックスは、そのような他の Web サイトの情報の取り扱いまたはコンテンツについて責任を負いません。お客様がそれらのサイトに個人情報を送信する場合、お客様の情報はそのサイトのプライバシーに関する声明に準拠します。お客様におかれましては、ご利用になるWebサイトのプライバシーに関する声明をよくお読みください。
当社のWebサイトには、Facebookボタン、ウィジェット、または当社のサイト上で実行されるインタラクティブなミニプログラムなどのソーシャルメディア機能も含まれています。これらの機能は、お客様のIPアドレス、お客様が弊社サイトのどのページを訪れているかを収集し、機能が適切に機能するようにCookieを設定することがあります。ソーシャルメディア機能およびウィジェットは、第三者によってホストされているか、当社サイトで直接ホストされています。お客様のこれらの機能とのやり取りは、機能を提供する企業のプライバシーステートメントによって管理されます。
Webサイト閲覧情報
マッシュマトリックスは、CookieやWebビーコンなどの一般的に使用されている情報収集ツールを使用して、お客様が当社のWebサイトを閲覧する際に情報 (以下「Webサイト閲覧情報」) を収集します。このセクションでは、当社の Web サイトで収集される可能性のある Web サイト閲覧情報の種類と、これらの情報の使用方法について説明します。
Cookieとその他のトラッキング技術
Cookieとは、記録を残す目的でユーザーのコンピュータに保存される小さなテキストファイルです。Cookie、ビーコン、タグ、スクリプトなどの技術は、マッシュマトリックスおよび一部のビジネスパートナー（例：トラッキングユーティリティー会社）、関連会社、または分析やサービスによって使用されます。これらの技術は、トレンドの分析、本サイトの管理、本サイト内でのユーザーの動きの追跡、および当社のユーザーベース全体の人口統計学的情報の収集のために使用されます。当社は、これらの企業によるこれらの技術の使用に基づく報告を、個別に、あるいは集計して受け取ることがあります。
当社は、お客様が当社サイトを容易に閲覧できるようにするために、セッションCookieを使用しています。セッションID Cookieは、お客様がブラウザを閉じると失効します。Cookieを利用することで、ユーザーの関心事を追跡し、ターゲットを絞って、当社サイトでの体験を向上させることができます。
これらのCookieを有効にすることは、Webサイトが機能するために厳密には必要ではありませんが、お客様により良いブラウジング体験を提供します。お客様はこれらのCookieを削除またはブロックすることができますが、その場合、当サイトの一部の機能が意図したとおりに動作しない可能性があります。
どのようなCookieを使用していますか？
当社のWebサイトやその他のオンラインサービスでは、以下のカテゴリーのCookieを使用しています
カテゴリー1 – 厳密に必要なCookie
これらのCookieは、お客様が当社のWebサイトを閲覧したり、その機能を利用したりするために不可欠なものです。これらのCookieがないと、ユーザーアカウントのログインやビデオコンテンツへのアクセスなどのサービスが提供できません。
カテゴリー2 – プリファレンスCookie
これらのCookieは、お客様が当社のWebサイトをどのように利用しているかに関する情報を収集し、閲覧中に行った選択を記憶します。このデータは、当社のWebサイトを最適化し、お客様がナビゲートしやすいようにするために使用されることがあります。
例えば、お客様の地域に合わせたWebサイトを表示するために、お客様の地理的な位置情報をCookieに保存することがあります。また、テキストサイズ、フォント、その他のカスタマイズ可能なサイト要素などの好みを記憶することもあります。また、繰り返しを避けるために、どのような特集商品やビデオが閲覧されたかを記録するために使用されることもあります。これらの Cookie が収集する情報は、お客様を個人的に特定するものではなく、マッシュマトリックス以外の Web サイトでのお客様の閲覧状況を追跡することはできません。
カテゴリー3 – 統計Cookie
これらのCookieは、マッシュマトリックスが、訪問者がどのように当社のWebサイトを利用しているかを理解し、サイト全体の利便性を向上させるのに役立ちます。
マッシュマトリックスは、当社のWebサイトで主に Google Analytics を使用して、当社のWebサイトのパフォーマンスに関する統計およびレポートを提供しています。Google Analyticsは個人を特定できるデータを収集することはありません。
カテゴリー4 – マーケティングCookie
これらのCookieは、当社サイトおよびマッシュマトリックス以外のWebサイトでの訪問者の行動を追跡するために使用されます。この目的は、個々のお客様に関連性があり、魅力的なマッシュマトリックスのコンテンツや広告を表示することです。これらのCookieが収集する情報は、お客様を個人的に特定するものではなく、匿名でユーザーに向けたコンテンツを提供するために使用されます。
Cookieをコントロールする方法
お客様は、ご希望に応じてCookieを制御および/または削除することができます。詳細は、aboutcookies.orgをご覧ください。すでにコンピュータに保存されているすべてのCookieを削除したり、ほとんどのブラウザでCookieが保存されないように設定することができます。ただし、そうすると、サイトにアクセスするたびにいくつかの設定を手動で調整しなければならなくなり、一部のサービスや機能が動作しなくなる可能性があります。
Webビーコン
マッシュマトリックスは、Webビーコンを単独で、またはCookieと組み合わせて使用し、お客様および訪問者の当社Webサイトの利用状況および当社からの電子メールへのインタラクションに関する情報を収集します。Webビーコンとは、Cookie、お客様がWebビーコンに関連付けられた特定のWebサイトを閲覧したとき、およびWebビーコンに関連付けられたWebサイトの説明など、お客様のコンピュータにある特定の種類の情報を認識することができる透明な電子画像です。たとえば、マッシュマトリックスは、お客様が電子メール内のリンクをクリックして当社のいずれかの Web サイトに誘導されると当社に通知するマーケティング用電子メールに Web ビーコンを設置することがあります。マッシュマトリックスは、当社の Web サイトおよび電子メールによるコミュニケーションの運営および改善のために Web ビーコンを使用します。
マッシュマトリックスは、Webビーコンからの情報をマッシュマトリックスのお客様に関するデータと組み合わせて使用し、お客様に当社およびサービスに関する情報を提供することがあります。
ログファイル
ほとんどの Web サイトと同様に、マッシュマトリックスは特定の情報を自動的に収集し、ログファイルに保存します。この情報には、インターネットプロトコル (IP) アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ (ISP)、参照ページ/出口ページ、当サイトで閲覧されたファイル (HTML ページ、グラフィックなど)、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、および/またはクリックストリームデータが含まれます。当社は、この自動的に収集されたログ情報を、当社が収集したお客様に関する他の情報と組み合わせることがあります。これは、お客様に提供するサービスを向上させるために行うものです。
ローカルストレージ
当社は、HTML5などのローカルストレージを利用して、コンテンツの情報や設定を保存しています。当社のサイトで特定の機能を提供したり、お客様のWeb閲覧履歴に基づいて広告を表示したりするために当社が提携している第三者は、情報の収集と保存にHTML5を使用しています。様々なブラウザが、HTML5のローカルストレージ情報を削除するための独自の管理ツールを提供している場合があります。
Do Not Track
現在、様々なブラウザ（Internet Explorer、Firefox、Safariなど）が「Do Not Track」または「DNT」オプションを提供しています。マッシュマトリックスは、現在のところ、当社Webサイトに関するブラウザのDNT信号に対応することを約束していません。その理由のひとつは、DNTに関する共通の業界標準が業界団体、テクノロジー企業、規制当局によって採用されておらず、ユーザーの意図を解釈する一貫した基準もないためです。マッシュマトリックスは、プライバシーと意味のある選択を真剣に考えており、DNTブラウザ技術と標準の導入に関する動向を引き続き監視する努力をしてまいります。
コミュニケーション
マッシュマトリックスでは、現在および将来のお客様との生産的なコミュニケーションの維持に努めています。お客様は、弊社からのマーケティングメールの下部にある「配信停止」のリンクをクリックすることで、お客様のご希望を管理することができます。ただし、マッシュマトリックスのサービスの利用に関連する取引関係の電子メールの受信を拒否することはできませんのでご注意ください。
ご質問やお問い合わせは、マッシュマトリックスのプライバシー担当者が承ります。
株式会社マッシュマトリックス
101-0032
東京都千代田区岩本町2-4-1
神田岩本町プラザビル 3F
変更
マッシュマトリックスは、当社の業務内容の変更を反映させるために、このプライバシーステートメントを更新する権利を有します。重要な変更があった場合は、変更が有効になる前に、このページまたは電子メールでお客様に直接通知します。お客様におかれましては、定期的にこのページをご覧になり、当社のプライバシーステートメントに関する最新情報をご確認ください。